Istituto professionale Dalmazio Birago Home

Corso Novara 65 - Via Pisacane 72 Torino - Tel: 0112482089 - 0116820519         L'Istituto è certificato secondo le norme UNI EN ISO 9001 2008   

    Ufficio relazioni con il pubblico

 

   L'ufficio per le Relazioni con il Pubblico (URP) è un servizio di comunicazione e ascolto dei genitori, degli alunni e del personale istituito dall'Ipsia Birago di Torino.

   Nato per favorire e semplificare i rapporti tra i cittadini e la Pubblica Amministrazione, l'Ufficio svolge funzioni di informazione, accoglie indicazioni e suggerimenti, garantisce il diritto di accesso agli atti e il diritto di partecipazione.

   I genitori, gli alunni e il personale possono rivolgersi all'URP per:

       - Chiedere informazioni sugli uffici, sui servizi e sull'attività dell'Istituto.
       - Presentare suggerimenti,  proposte e reclami.
       - Presentare proposte di deliberazione,  petizioni e istanze al Consiglio di Istituto e al dirigente scolastico.
       - Richiedere copia o consultare atti e documenti amministrativi.

   La domanda può essere presentata in qualsiasi periodo dell’anno.

 
  Accesso agli atti

   È possibile prendere visione o avere copia di documenti di:

   - Tutti gli atti amministrativi quando sussiste un interesse personale ed attuale del genitore, degli alunni e del personale.
   - Situazioni giuridicamente rilevanti o, in assenza di situazioni giuridicamente rilevanti, dei seguenti atti:

       1)- Deliberazioni della Giunta,  del Consiglio di Istituto,   del Collegio docenti e dei Consigli di classe con i relativi allegati.
       2)- Determinazioni di impegno di spesa con i relativi allegati.
       3)- Contratti rogati in forma pubblica.
       4)- Documenti forniti al Consiglio di istituto o al dirigente scolastico, per i quali non sussistano ragioni di riservatezza.

   Inoltre l'URP accoglie e avvia un primo esame dei reclami in materia di diritto di accesso.


   Reclami



  
L’URP riceve segnalazioni e reclami su disservizi dell’amministrazione scolastica e suggerimenti per il miglioramento dei servizi erogati.
   Possono essere presentati direttamente allo sportello oppure inviati all’URP tramite fax, posta elettronica o posta ordinaria, utilizzando il seguente modulo predisposto.
   L’Ufficio effettuerà gli accertamenti necessari, coinvolgendo gli uffici interessati. 
   Per reclami relativi a disservizi, l’amministrazione invierà risposta scritta al richiedente entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione.


     

  
 
  
 Moduli disponibili

 

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